در این ارتباط مستقیم مشکلات مردم استان در زمینه پوشش تلفن همراه و اینترنت در شهرها و روستاهای استان، اپراتورهای ارتباطی، دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و ICT روستایی، کسب و کارهای فاوا، پست، پست بانک، شرکت های ارائه دهنده اینترنت و مخابرات دریافت و پس از ثبت در سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت(سامد 111)، اقدامات لازم جهت بررسی و رفع این مشکلات صورت می پذیرد.