هشتمین جلسه کارگروه پاسخگویی به شکایات در تاریخ1399/11/13 با حضور نمایندگان سازمان ها، شرکت ها وپژوهشگاه های تابعه وزارت بصورت مجازی برگزار و فرآیند پاسخگویی به شکایات پژوهشگاه فضایی ایران ، مبادی وردی شکایات، نحوه بررسی وپاسخگویی به شکایات ، تاریخچه ایجاد اداره بازرسی وپاسخگویی به شکایات ، رئوس اقدامات صورت گرفته، ماموریت وچشم انداز پژوهشگاه، تهیه بانک جامع شکایات، گزارش آماری شکایات ثبت شده ، منشا شکایات واقدامات صورت پذیرفته در این ارتباط از سوی کارشناس پاسخگوئی به شکایات پژوهشگاه مذکور تشریح ومورد بحث وتبادل نظر اعضا قرارگرفت.